Reklamace a vrácení zboží

Jak postupovat při:


 

Reklamace zboží

Adresa pro zaslání zboží k reklamaci:

ZCZ s.r.o.
Reklamace - CentrumElektro.cz
Bratří Štefanů 1170
500 03 Hradec Králové

Tel.: +420 739 921 837
e-mail: info@centrumelektro.cz

 

Balík musí obsahovat doklad o nákupu zboží (stačí číslo faktury/objednávky) a průvodní dopis s přesným popisem vady, platnými kontaktními údaji a číslem bankovního účtu.

Doporučujeme využít formulář, kde naleznete vše co je potřeba.

STÁHNOUT REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

 

 


 

Odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní

Adresa pro vrácení zboží:

ZCZ s.r.o.
OKS - CentrumElektro.cz
Bratří Štefanů 1170
500 03 Hradec Králové

Tel.: +420 739 921 837
e-mail: info@centrumelektro.cz

 Pro odstoupení od kupní smlouvy Vás žádáme o vyplnění formuláře a následně ho zaslat společně se zbožím na výše uvedenou adresu.
STÁHNOUT FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží ve 14ti denní lhůtě) je možné pouze za předpokladu, že je zboží ve stejném stavu, v jakém vám bylo doručeno.

  • Zboží má neponičený obal
  • Zboží má kompletní balení
  • Zboží nemá mechanické poškození
  • Ze zboží nebyly odstraněny originální ochranné folie a nálepky
  • Od smlouvy nelze odstoupit v případě překročení 14denní lhůty od převzetí zboží.
  • Zboží nelze vrátit v případě, že zákazník kupoval na IČO/DIČ (na firmu či právnickou osobu)

V případě že tyto podmínky nebudou splněny, může být vracená částka ponížena, nebo odstoupení od kupní smlouvy zamítnuto.